Светлана Емельянова оценила работу финалистов конкурса бизнес-тренеров


23 ноября 2019 года состоялся третий финальный этап конкурса «Мастер бизнес-тренинга». Светлана Емельянова, управляющий партнер «ШАГ Консалтинг», оценила работу коллег по рынку.

Демоверсии обучения показывали участники, проработавшие в профессии от трех до десяти лет. Бизнес-тренеры из Москвы, Липецка, Саратова, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Костромы и Волгограда за 10 минут должны были продемонстрировать навыки работы с группой, ораторское мастерство, креативность и многое другое. Это была непростая задача даже для опытных специалистов.

«Самое важное в бизнес-тренинге – это практическая польза от прошедшего обучения для бизнеса», - говорит Светлана, - «Поэтому  первое, о чем стоит помнить, это кого и чему вы собираетесь учить. И не забывать о своей социальной ответственности как бизнес-тренеров, о той идеологии, которую вы несете».

Источник: https://stepconsulting.ru/ru/news/novosti-shaga/priglashaem-na-vstrechu-biznes-grabli-kluba1

Евгений Емельянов выступил на конференции Финансового университета.


25 ноября 2019 года Евгений Емельянов, Президент ГК ШАГ, выступил в пленарном заседании III международной конференции «Модернизация образовательно-воспитательного процесса в условиях цифровой экономики». Конференция была организована Финансовым университетом при Правительстве РФ. Доклад Евгения был посвящен соотношению «человеческого фактора» противостоянию человека и искусственного интеллекта в компаниях 21 века, а также процессам автоматизации и росту производительности труда в современном бизнесе. мечтах бизнеса об автоматизации большинства процессов в компании.

Представители ВУЗов из России, Австрии, Греции, Австралии, Казахстана и Таджикистана обсуждали вопросы о том, дили как и чему учить будущих специалистов, меняются ли методы обучения в связи с цифровой трансформацией мира и чего не хватает образовательной среде современного общества.

Мне Было полезно интересно послушать представителей разных университетов, - рассказывает Евгений. – Искренне порадовала ориентация на развитие бизнес-компетенций  в программах некоторых ВУЗов, а также выступления студенческих команд . В очередной раз подумал, что их мир разительно отличается от нашего и о необходимости наращивать собственные компетенции в области социальных сетей. Конечно, представителям высшей школы и бизнеса всегда есть что о чем рассказать студентам, но иногда стоит также оставить снобизм и поучиться  новым веяниям у них.

Источник: https://stepconsulting.ru/ru/news/novosti-shaga/evgenij-emelyanov-vystupil-na-konferencii-finansovogo-universiteta

ШАГ расскажет о том, как оптимизировать работу магазина гостям выставки Петерфуд.


19 ноября 2019 года Любовь Горбунова, старший партнер ШАГ Консалтинг выступит для гостей 28-й международной продовольственной выставки Peterfood 2019.

Выступление «Анализ эффективности торговых площадей. Снижение издержек и повышение отдачи с квадратного метра» состоится в первом зале специальной программы для специалистов по закупкам продуктов питания  с 13-15 до 14-30.

Регистрация и подробнее о деловой программе.

Информация о выставке и как добраться.

Источник: https://stepconsulting.ru/ru/news/novosti-shaga/shag-rasskazhet-o-tom-kak-optimizirovat-rabotu-magazina-gostyam-vystavki-peterfud

Приглашаем на встречу Бизнес-Грабли Клуба.


5 декабря 2019 года, 16:00-18:30

Гранатный переулок, д. 9, Дом Архитектора (Архитектурный коворкинг)

Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас на очередную встречу Бизнес-Грабли Клуба, площадки для общения представителей разных поколений российского бизнеса (http://businessgrabli.club/).

Ожидаются выступления:


  • Pravilo.Moscow – сооснователь проекта Константин Монин поделится своей историей открытия студии для антигравитационных тренировок для вытяжения спины, а также производства специальных тренажеров.

  • Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры" – основатель проекта Александр Байбородин расскажет о том, как создал компанию, оказывающую юридическую помощь туристическому и гостиничному бизнесу по всей территории России.

Условия участия

Напоминаем, что на бизнес-встречи «ШАГ Консалтинг» традиционно приглашаются только владельцы и топ-менеджеры Компаний, уже имеющих свою историю и опыт и готовые поделиться этим опытом в обсуждениях. На мероприятия по возможности не допускаются  журналисты и люди, ориентированные на продажу своих услуг вместо обсуждения заявленных тем.

Стоимость участия

У нас добровольная система оплаты. Вы сможете оставить любую сумму в специальном ящике.

Будем рады видеть вас!

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ:

Обучение студентов РАНХиГС.

18 октября 2019 года стартовал курс «Конфликты в организации» Евгения Емельянова, Президента ГК ШАГ. Курс предназначен для студентов Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС).

«ШАГ регулярно встречается со студентами и слушателями федеральных ВУЗов, - рассказывает Евгений. – За 25 лет консультанты ШАГа успели побывать преподавателями в родном для нас МГУ, в Плехановском университете, Государственном университет управления, ВШЭ, ГАУГН. В РАНХиГС я уже преподавал в 90-х. История, как известно, циклична. И вот новое поколение будущих специалистов решают кейсы ШАГа. С теми, кого мы учили в 90-х, сегодня мы работаем на равных, общаемся и дружим. Посмотрим, случится ли поработать с нынешними студентами».

Источник: https://stepconsulting.ru/ru/news/novosti-shaga/obuchenie-studentov-ranhigs

Три базовых для бизнеса навыка

Светлана Емельянова,

Генеральный директор,

ШАГ Консалтинг
E-xecutive. 18/10/2019


Психологические компетенции, которые реально влияют на бизнес, или как не стать жертвой модных инструментов.


Неудивительно, что в век психологии со всех сторон растет количество предложений разных психологических и около психологических услуг. И если к тренингам и «командообразованиям» всех сортов бизнес-публика давно уже привыкла, то расстановки, психоанализ и бихевиористский подход до сих пор еще остаются в качестве новинок. А ведь кроме них есть еще и индивидуальная психотерапия любого толка. Недавно разговаривала с двумя молодыми бизнес-леди, каждая из которых имеет наряду со своим парикмахером, еще и психоаналитика. Спрашиваю: «Зачем?». Отвечают: «Сейчас все имеют».


В общем — тоска. И очень грустно за профессию. Ведь даже если предположить, что все вышеуказанные услуги предоставляются реальными профи, что, к сожалению, далеко не так, то вопрос «зачем?» все равно остается. Зачем бизнесу все это?


Мы считаем, что незачем. Но это не значит, что бизнесу не нужна психология или психологические компетенции. Они все больше требуются в управлении, чем дальше наш бизнес вместе со всем человечеством движется в сторону новых способов организации социальной и личной жизни людей.


Именно поэтому мы решили, что надо определить то психологическое содержание, которое реально нужно для бизнеса. И мы выделили всего три области, впрямую влияющих на эффективность бизнеса. Эти три области таковы: интересы, доверие, коммуникация. Скажем для начала несколько слов о каждой, прекрасно отдавая себе отчет в том, что в глубину там можно продвигаться много и детально.


1. Интересы


С интересов начинается все: потребности клиентов, мотивация сотрудников, стратегия конкурентов.


Поэтому научиться выявлять, понимать и работать с интересами чрезвычайно важно. Это — основа основ. В любой бизнес-компании живет огромное количество разных интересов, и задача руководства — сопрячь их таким образом, чтобы выстроилась единая линия движения бизнеса и общий фокус на результат.


Очевидно что выстроить эти «магнитные силы» в одном направлении — и есть главная задача первого лица бизнеса. Но такие же по смыслу задачи стоят и по департаментам и отделам уже на своем уровне.


Поэтому работа с интересами — отнюдь не только прерогатива «верха», но необходимое условие достижения эффективности на любом уровне организации.


Главный результат, который должен быть получен здесь, — это баланс интересов сторон. И неважно, о каких конкретно сторонах идет речь. Говорим ли мы об интересах разных подразделений, или о балансе бюджетов между направлениям, или об инвестициях в развитие между проектами, нам стоит иметь в виду, что достижение некоего равновесия интересов всех стейкхолдеров есть залог стратегической устойчивости и эффективности нашего бизнеса.


Однако понятно, что любой баланс интересов возникает не сам по себе, а как результат работы по согласованию позиций сторон, что невозможно без наличия доверия и коммуникативных компетенций, о которых пойдет речь дальше.


2. Доверие


На этот важный элемент психологической реальности зачастую обращают слишком мало внимания. А ведь именно доверие к власти, руководству, партнеру, коллеге может стать — или не стать — платформой для решения всех бизнес-вопросов. Культуральная привычка к доверию западных менеджеров чувствуется сразу. Они будут проверять любой профессионализм «на входе», но потом дадут его носителю возможность делать свое дело.


В нашей же культуре ситуация иная. «Проверка на зуб» удивительным образом сочетается у нас с готовностью верить пиару. Любой кричащий о себе вызывает толпы последователей, но тихий профи часто остается незамеченным.


Доверие — штука чрезвычайно тонкая, и наукой практически не изученная. Только практика собирает крупицы опыта и способна передавать их понемногу.


Конечно, есть азбучные истины про то, что доверие надо заслужить, но как и чем — никто вам не скажет. Здесь играет все: и первое впечатление, и результативность, и манера, и пример… Все играет, но ничего не гарантирует.


Потому что доверие — как любовь. Также возникает из ничего и также пропадает непонятно почему. И управлять этим практически нет никакой возможности. Не случайно, по-видимому, что, как показало недавнее исследование журнала «Эксперт», в эти непростые экономические времена падает доверие владельцев бизнеса к своим топам, в первую очередь, по причине их нелояльности.


«Но как же быть?» — спросите вы. Ответ очень прост и очень непрост одновременно. Секрет в том, что так же как любовь надо холить и лелеять, поддерживать и подпитывать, доверием тоже надо заниматься. Стоит помнить об этом, ставить себе задачу думать про это, пытаться рефлексировать себя и свои поступки, не упуская из виду, что ваши подчиненные, коллеги или начальники все время дают вам сигналы о том, насколько они вам доверяют. И эти сигналы стоит пытаться ловить, чтобы в ту или иную сторону корректировать свое поведение в адрес своих визави.


3. Коммуникация


Из всех основ эта — самая очевидная. Тема делового общения довольно распространена и в обучениях, и в тренингах, и в литературе можно найти массу полезных советов про то, как надо общаться, отвечать на возражения, проводить деловые совещания, вести деловую переписку и прочее. И все это правда. Как правда и то, что без знания букв, вы не сможете читать или писать.


Однако, как не буквы создают речь, так и правила делового общения не создают бизнес-коммуникацию.


Потому что здесь начинают играть такие сложные психологические феномены, как позиционирование себя или взаимодействие подразделений. А это вещи совсем другого порядка.


Фактически коммуникация — это ответ на вопрос «как донести до людей то или иное содержание?».


А для этого надо уметь слушать и слышать, формулировать задачи и убеждать, спрашивать и направлять, поощрять и наказывать… И, если вы харизматичны, то во многом можете быть успешны за счет этой своей, так редко встречающейся, особенности, хотя слушать людей все равно придется научиться. Всем же остальным стоит осваивать сложные психологические умения и приобретать соответствующие компетенции шаг за шагом. Эти софт, как их называют, скиллз, на наш взгляд, совсем не софт. Потому что любой предметной деятельности люди учатся, а кто может научить понимать других?


Особая зона — разрешение конфликтов. Межличностных и организационных, позиционных и предметных, масштабных и локальных, за товар или за людей, между бизнесом и инфраструктурой. Конфликтов этих (противостояний разного рода) великое множество в любой компании. И готовых рецептов про то, как энергетику противоречий обратить в энергетику позитивного взаимодействия, конечно же, нет. А потому любые бэст прэктисы всегда очень условны, лишь весьма приблизительно похожи на то, что встретится вам. И придется искать решение самим.


Собственно это касается всех аспектов психологической реальности. С этой тонкой материей надо научиться справляться. И чем лучше это получится, тем успешнее и эффективнее станет ваша компания. Удачи!

Приглашаем на встречу Бизнес-Грабли Клуба.

24 октября 2019 года, 16:00-18:30

Гранатный переулок, д. 9, Дом Архитектора (Архитектурный коворкинг)

Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас на очередную встречу Бизнес-Грабли Клуба, площадки для общения представителей разных поколений российского бизнеса (http://businessgrabli.club/).

Ожидаются выступления:

  • Крафт Лаб – основатель проекта Олег Суслов поделится своей историей создания компании, специализирующейся на абонентских сервисах  для информационной безопасности.
  • LIMA – основатель проекта Владимир Сердюков  расскажет о том, как создал первый в мире уникальный сервис для поиска временной работы и найма временных сотрудников.

Условия участия

Напоминаем, что на бизнес-встречи «ШАГ Консалтинг» традиционно приглашаются только владельцы и топ-менеджеры Компаний, уже имеющих свою историю и опыт и готовые поделиться этим опытом в обсуждениях. На мероприятия по возможности не допускаются  журналисты и люди, ориентированные на продажу своих услуг вместо обсуждения заявленных тем.

Стоимость участия

У нас добровольная система оплаты. Вы сможете оставить любую сумму в специальном ящике.

Будем рады видеть вас!

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ:

Источник: https://stepconsulting.ru/ru/news/novosti-shaga/priglashaem-na-vstrechu-biznes-grabli-kluba2

Хренов оптимизм в процессах бюджетирования и его последствия.

«Оптимисты хреновы…» - хмуро ворчал знакомый основатель дистрибуторской компании, просматривая первые варианты предложений по формированию бюджета «снизу». Потом – брал свой знаменитый «красный карандаш», и  …

Всем нам известна популярная приговорка о наполовину пустом или наполовину полном стакане, содержащая четкий критерий разделения оптимистов и пессимистов по жизни. И как-то интуитивно полагается, что оптимистом быть лучше:  от осознания того, что стакан наполовину полон, жизнь вроде как становится веселее.

Возможно, в базовом варианте так оно и есть. Но вот в текущих картинах жизни современного российского бизнеса мы часто видим оборотную сторону этой медали.

Ситуация, в которой нынче находится бизнес, крайне непроста. Объяснять «почему?»  особенно никому не надо. В условиях перманентного снижения экономики, падения жизненного уровня и платежеспособности населения мало кто из тех, кто работает в рублевой зоне – кроме   осчастливленных монополистов разумеется, - чувствует себя хорошо и уверенно. Прошли счастливые времена пустого, практически неконкурентного рынка, растущего денежного изобилия и безоблачного от санкций и контр-санкций неба. Пришла пора перестраивать модели бизнеса. А многое в организации продолжает действовать как встарь. В том числе – и процессы бюджетирования.

Collapse )

Узники дел своих. Трансфер капиталов в России идет сложно

"Я устал, я ухожу", — сказал когда–то Борис Николаевич Ельцин и оставил свой пост. Многие российские бизнесмены мечтали бы о столь легком исходе. Но трансфер капиталов, как, кстати, и политический трансфер, в России идет сложно. Даже проблема у них похожая: и во власти, и в российском бизнесе все процессы принято завязывать на одного человека.

Иных уж нет

Передавать рано или поздно все равно придется. Начать хотя бы с того, что богатый человек по–прежнему смертен и, что еще хуже, внезапно смертен. В 2019 году в возрасте 56 лет умер владелец банка "Уралсиб"Владимир Коган. В Рейтинге миллиардеров — 2018 он занимал восьмую строчку. У него остались четверо детей. После того как у отца случился инсульт, управление на себя взял "не по годам зрелый" (так описывали его знакомые) 31–летний Евгений. Меньше известно про 28–летнего Ефима, совладельца почти четверти акций банка "БФА". Еще двое детей — Юлия и Яков — только недавно достигли совершеннолетия. Что написано в завещании Владимира Когана, неизвестно, и тайна эта не откроется раньше декабря.

Collapse )

ШАГ рассказал о методах повышения отдачи с квадратного метра розничного магазина

26.09.2019 года Любовь Горбунова, Старший партнер, «ШАГ Консалтинг» выступила на 2-ой Всероссийской конференции ритейлеров «Формула успеха детского магазина». Конференция и Форум прошли с 24 по 26 сентября 2019 года в Москве, в ЦВК «Экспоцентр».

В своем докладе «Методы повышения отдачи с квадратного метра розничного магазина» Любовь рассказала об опыте последнего года, когда снижается покупательская способность и методы предыдущих лет работают все хуже.

Выступление было посвящено способам увеличения отдачи с квадратного метра магазина, которые использовали для увеличения выручки различные розничные сети в непростом 2019 году. Под девизом «Хороша ложка к обеду» прошел рассказ об разработанном ШАГом инструменте для продавцов «Календарь событий жизни ребенка до 1 года и от 1 года до 6». Благодаря простой табличке с описанием этапов физического и психологического развития ребенка, продавец имеет подсказку, что предложить покупателю в зависимости от возраста его ребенка.

Collapse )